Le SAV de HTDS étend son offre "Remote"

25 janvier 2021 ─  /  Sciences analytiques  par Ahmed Farhat


 

Toujours à l’écoute de ses clients et soucieuse de sa réactivité, HTDS a déployé il y a une dizaine d’années, des solutions de diagnostic à distance via TeamViewer pour l’ensemble de son parc d’instruments analytiques et sciences de la vie. Une stratégie gagnante qui nous a permis d’affronter la crise de la covid-19 avec sérénité et de tester une solution « Remote » incluant la réalité augmentée au moment de l’arrivée de la pandémie sur l’ensemble de nos territoires pour toutes les solutions de spectroscopie inorganique.

 

Cette fonctionnalité, permet à nos ingénieurs techniques de vous guider à distance précisément dans les actions à mener sur vos équipements nécessitant une intervention. La vidéo combinée à l’incrustation sur l’écran d’indications détaillées, vous permet de suivre étape par étape les instructions permettant un diagnostic clair et la remise en service de votre instrument en minimisant les risques d’erreurs.

 

Ce test mené sur une partie de notre parc est à ce jour un franc succès, et nos clients plébiscitent largement la réalité augmentée qui leur apporte une réelle plus-value. Riche de cette expérience, et cherchant à préserver son avance technologique sur ses marchés, notre Service Après-Vente décide aujourd’hui d’étendre l’utilisation de la réalité augmentée pour la maintenance de l’ensemble de son parc.

 

Actuellement uniquement mobilisée sur la gamme inorganique, cette solution fera désormais partie intégrante de nos contrats de maintenance et couvrira l’ensemble de notre gamme de produit en 2021, offrant ainsi à nos clients une qualité de service accrue.

Brochure SAV

Flyer contrats de services

 

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Test des polymères : une étape décisive !

19 novembre 2020

Sciences analytiques

Test des polymères : une étape décisive !

Les laboratoires d’analyse des matériaux sont confrontés à des défis croissants en matière d’analyse des polymères, aussi bien au niveau des matières premières que des produits finis. Le test des polymères est une étape décisive qui engage la qualité et la fiabilité de votre produit fini quelle que soit votre industrie : emballages, matériaux de construction, automobile, aérospatiale, électronique, peintures, résines et bien plus encore…  L'identification et la caractérisation de vos polymères est cruciales à chaque étape de leur transformation. La gamme complète de solutions d'analyse des polymères proposée par HTDS est conçue pour vous offrir la plus grande précision, sensibilité et facilité d'utilisation. Testez en toute confiance la composition de vos échantillons selon les normes et les performances dont vous avez besoin. Une gamme de services complémentaires en locale est disponible pour répondre à vos exigences les plus strictes dans les environnements les plus exigeants.Une gamme complète de solutions pour réaliser vos tests SPECTROMÈTRE FT-IR / FT-NIR / FT-FIR SPECTRUM TWOLAMBDA 1050+ (UV/VIS/NIR)ANALYSEUR THERMOGRAVIMÉTRIQUE TGA4000ANALYSEUR THERMOGRAVIMÉTRIQUE TGA 8000ANALYSEUR MÉCANIQUE DYNAMIQUE DMA 8000SPECTROMÈTRE CLARUS SQ8 C GC-MS Avec plus de 80 années d'expérience dans l'analyse thermique, la spectroscopie moléculaire, la microscopie IR, la chromatographie, la spectroscopie atomique et les techniques de couplages, les solutions de PerkinElmer proposées par HTDS sont une garantie de qualité et fiabilité d’analyses pour vos polymères et plastiques. Une bibliothèque de ressources pour identifier la solutions de test qui vous convientBROCHURE PRODUITWEBINAIRENOTE D’APPLICATION